Gyakran Ismételt Kérdések

Termékekkel kapcsolatos műszaki kérdések

Mi az a „zárt cipzár”?

Zárt cipzár alatt az olyan cipzárakat értjük, ahol a cipzár két oldala nem választható szét teljesen. Azaz a cipzár nyitót („cipzár kocsit”) le tudjuk húzni az alsó végállásig, de itt megakad az alsó lezáró elemben (kezdőszem), ezért a cipzár két oldala nem választható szét egymástól. Ilyen cipzárt kell használnunk pl. egy kabátnak a zsebén.  Viszont nem használhatjuk a zárt cipzárakat pl. a kabát elejébe, ide bontható cipzár kell.

Mit jelent az, hogy „bontható cipzár”? Minden cipzár szétbontható, nem?

Bontható cipzár alatt azokat a cipzárakat értjük, amelyeknek a két oldala teljesen szétválasztható egymástól. Amikor a nyitót („cipzár kocsit”) teljesen lehúzzuk a cipzár aljára, az ott rögzített fém alkatrész lehetővé teszi, hogy szétválasszuk a cipzár két oldalát. Bontható cipzárt kell használnunk pl. egy kabát elejében, vagy ha levehető kapucnit akarunk készíteni, akkor a kabát és a kapucni között. A bontható cipzárak egy különleges fajtája a kétnyitós (más néven „sofőr”) bontható. Itt a cipzár alján lévő bontó rész is tartalmaz egy nyitó így alulról is nyitható a cipzár, de ekkor szét nem választható a két oldal. Ez a tulajdonság egy hosszabb kabát esetén lehet hasznos.

Mi az a „nyitó”?

A cipzárak nyitására és zárására szolgáló, általában fémből (ritkábban műanyagból) készült szerkezet. Gyakran hívják cipzár kocsinak, cipzár húzónak, csúszkának, néha még szánkónak is. Ez a szerkezet húzza össze vagy bontja szét a cipzárak két oldalát. Minden típusú cipzárhoz más belső méretű és kialakítású nyitó kell. Működésük alapján két nagy csoportra lehet felosztani a nyitókat: laza és automata nyitók. Ezeknek a kifejezéseknek az értelmezése külön fejezetben található.

Mi az a „laza nyitó”.

Laza nyitónak nevezzük azokat a nyitókat, amikben nincsen reteszelő szerkezet, ami megakadályozná, hogy a nyitó akaratlanul lefelé csússzon azaz a cipzár szétnyíljon. Tehát, ha egy cipzáron laza nyitó van, és történetesen függőlegesen van a ruhába bevarrva, akkor hordás közben ez a cipzár előbb-utóbb szét fog nyílni. Ne rendeljünk laza nyitót egy kabát elejében lévő cipzárhoz és főleg ne egy nadrág sliccbe szánt cipzárhoz. Viszont egy táska cipzárhoz vagy egy vízszintesen bevarrt zseb cipzárhoz megfelelő a laza nyitó. A nyitók típusszámában az utolsó (két) betű utal arra, hogy a nyitó laza („L” vagy "LD") vagy automata („A” vagy "AD").

Miért hívják némelyik nyitót „automata nyitónak”?

Az automata nyitók a laza nyitókkal ellentétben, egy rugós reteszelő szerkezetet tartalmaznak, ami megakadályozza, hogy a nyitó szándékunk ellenére lecsússzon, és a cipzár szétnyíljon. Ha a cipzár nyitót a fogójával meghúzzuk, akkor a reteszelés kiold és tudjuk lefelé mozgatni a nyitót a cipzáron, ami így szétnyílik. A nyitók típusszámában az utolsó (két) betű utal arra, hogy a nyitó automata („A” vagy "AD") vagy laza („L” vagy "LD").

Sokféle nyitó van, hogyan válasszak?

A webáruházban az ajánlott nyitókat megjelöltük egy *-gal. A legtöbb esetben érdemes ezek közül választani.

Mit jelent az, hogy egy bontható cipzár jobb kezes?

Ha egy bontható cipzárt teljesen szétbontottuk (tehát a két oldalát eltávolítottuk egymástól), akkor a cipzáron levő nyitó az egyik cipzár félen marad.  A cipzár kialakításától függ, hogy melyik oldalon marad a nyitó, és ez alapján nevezzük jobb-, vagy balkezes bontható cipzárnak. Ha a kabátunk elejében lévő cipzárt szétbontjuk, akkor – általában – a nyitó a bal kezünkhöz közelebb eső cipzár félen marad, az ilyen cipzárak a jobb kezes bonthatók, mivel a jobb kezünkkel emeltük ki a bontó részből a cipzár jobb felét. Ezzel ellentétesen működő – tehát balkezes – bonthatót csak nagyon speciális esetekben használnak. Például, ha olyan kabátot szeretnénk készíteni, amelynek az ujjai eltávolíthatók és így mellénnyé alakítható, akkor a egyik ujjon balkezes míg a másikon jobbkezes bontható cipzárt érdemes alkalmazni. Így a két oldal szimmetrikus lesz.

Hogyan kell helyesen írni a cipzár szót? Cipzár, zipzár, zipp-zár?

Cipzár. Gyakran hívják húzózárnak, ritkán villámzárnak is.

Vásárlással kapcsolatos kérdések

Ki vásárolhat a webáruházban? Csak cégektől fogadnak el megrendelést?

A webáruházban csak adószámmal rendelkező vállalkozások (cégek, egyéni vállalkozók) vásárolhatnak. Mivel a termékek jelentős része a leadott megrendelés alapján kerül legyártásra, ezért nagyon kis mennyiségekre nem tudunk megrendelést elfogadni. Ha kisebb mennyiséget próbál megrendelni, mint a minimális megrendelhető, akkor egy figyelmeztető üzenetet kap, hogy az adott termékből mi a legkisebb megrendelhető mennyiség. Bizonyos termékek esetében – felár ellenében – lehetséges kisebb mennyiség megrendelése is, erről minden esetben tájékoztató ablak jelenik meg, és az alkalmazott felár az összesítőben is látható.

Mit jelent a regisztráció?

A regisztráció szükséges ahhoz, hogy a megrendelését el tudja küldeni a webáruház segítségével. A termékek böngészhetők és a kosárba is helyezhetők, de a megrendelést leadni csak a regisztrációt követően lehet. A regisztráció során meg kell adnia egy létező e-mail címet és egy jelszót. A regisztrációt követően a megadott e-mail címre küldünk egy levelet. A levélben lévő linket meg kell nyitnia (rá kell kattintani), hogy a regisztrációt befejezze, azaz aktiválja a felhasználót. Ha ez megtörtént, akkor a megadott e-mail címmel és jelszóval be is tud lépni a webáruházba a felső sorban található „Belépés” gombbal. Ezt elegendő akkor is megtennie, ha már kiválasztotta és a kosárba helyezte a termékeket, amiket szeretne megrendelni.

Regisztráció nélkül tudok vásárolni a webáruházban?

A termékeket lehet böngészni és a kosárba helyezni, de a megrendelési folyamat csak regisztrációt követően fejezhető be. Tehát regisztráció nélkül nem lehet vásárolni. A regisztráció azért szükséges, hogy a leadott megrendelését nyomon tudja követni a webáruház segítségével. A belépést (az e-mail cím és a jelszó megadása) követően a felső menüsorban lévő „Rendeléseim” gombra kattintva megtekintheti a leadott rendeléseit, a rendelések állapotát, a szállítás vagy átvétel várható időpontját. Ezen felül (a megrendelt termék[ek] típusától függően) innen tudja letölteni a minőségi bizonyítványt és a színhelyességi jelentést is.

A mintaboltban és a webáruházban eltérőek az árak?

A mintaboltban és a webáruházban az árak azonosak.

Ha rendelek, hogyan fogom megkapni az árut?

A rendelési folyamat során tudja kiválasztani, hogy a megrendelt árut milyen módon kívánja megkapni. Kétféle szállítási mód közül választhat: postai szállítás (a Magyar Posta Zrt. által) vagy személyes átvétel a mintaboltban (a mintabolt címe és nyitva tartása a „Kapcsolat” menüpont alatt található). 20kg feletti és/vagy 50.000,- Forintnál nagyobb értékű árut csak személyes átvétellel lehet megrendelni. Ebben az esetben a postai szállítás lehetősége nem is jelenik meg.

Milyen módokon tudok fizetni a webáruházban?

A webáruházban három féle fizetési mód van: készpénz az áru személyes átvételekor, utánvét (az árut kiszállító futárszolgálatnak az áru átvételekor készpénzben kell fizetni) vagy előre utalás díjbekőrő alapján. Ha az előre utalást választja, kérjük csak a kiküldött díjbekérő alapján utaljon.

Tudok bankkártyával vagy PayPal-lal fizetni a webáruházban?

Nem.

Honnan tudom, hogy biztosan sikeres volt-e a megrendelés?

A megrendelés után a regisztráció során megadott e-mail címre egy visszaigazoló e-mailt küldünk. Ha ezt az e-mailt megkapta, biztos lehet benne, hogy a rendelése sikeresen továbbításra került. Ezen felül a webáruház felületének felső sorában lévő „Rendeléseim” menüpont alatt (csak bejelentkezés után látható) nyomon tudja követni a megrendelésének állapotát. Ha itt megjelent a megrendelése, akkor az azt jelenti, hogy a megrendelését sikeresen feladta.

Hogyan kapom meg a számlát a vásárlásról?

Ha postai kiszállítást kért, akkor a csomagban lesz a számla is az áru mellett. Személyes átvétel esetén az áru kézhezvételekor kapja meg a számlát a mintaboltban.

A feltüntetett árak bruttó vagy nettó árak?

A webáruházban feltüntetett árak mindig bruttó árak, tehát tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa).

Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?

Kattintson a „Belépés” menüpontra, majd az „Elfelejtette jelszavát?” linkre és itt adja meg az e-mail címét és válaszoljon a kérdésre. A megadott e-mail címre elküldjük az új jelszót, amivel be tud lépni a webáruházba.

Tudom követni a leadott megrendelésemet?

Igen. A webáruház felületének felső sorában lévő „Rendeléseim” menüpont alatt (csak bejelentkezés után látható) nyomon tudja követni a megrendelésének állapotát, a szállítás vagy átvétel várható időpontját. Ezen felül (a megrendelt termék[ek] típusától függően) innen tudja letölteni a minőségi bizonyítványt és a színhelyességi jelentést is.

Az összeállított megrendelést el tudom menteni, hogy majd egy későbbi időpontban küldjem el?

Igen, az összeállított kosár elmenthető. Kattintson a „Kosár” gombra majd a „Kosár mentése” gombra. Természetesen a „Kosár mentése” gomb csak akkor jelenik meg, ha már van valami a kosárban. Az elmentett kosarakat a belépést követően a „Rendeléseim” menüpont alatt a „Mentett kosaraim” részben találja meg. Ha a mentett kosárban lévő termékeket meg szeretné rendelni vagy módosítani kívánja a kosár tartalmát, kattintson a „Kosár visszaállítása” gombra.

Más címre kérem a számlát és más címre a csomagot. Lehetséges ez?

Igen. A rendelési folyamat során meg tud adni különböző szállítási és számlázási címeket.

Még nem akarok rendelni, csak az árakat szeretném tudni. Tudok árajánlatot nyomtatni?

Igen, lehet árajánlatot is nyomtatni. Tegye a kosárba a kívánt termékeket, válassza ki a fizetési és szállítási módot, ekkor megjelenik egy „Árajánlat nyomtatása” gomb. Erre kattintva PDF formátumban tudja letölteni a kiválasztott termékekről az árajánlatot.

A szállítási költség mitől függ?

A postai szállítás díja a termékek összsúlyától valamint attól függ, hogy utánvéttel vagy előre utalással rendelt. Az utánvételes fizetési mód esetén magasabb a szállítási díj.

Hol lehet személyesen átvenni a megrendelt termékeket?

Ha nem kért postai kiszállítást a megrendelés leadásánál, akkor a megrendelt árut a Concordia Kft. mintaboltjában tudja átvenni, ha az erről szóló értesítést megkapta.

A mintabolt címe: Concordia Kft., 1118, Budapest, Naprózsa utca 6.

Nyitva tartás: Hétfő – Csütörtök 8:00 – 16:00, Péntek 8:00 – 15:00

Ha előre utalással fizetek, milyen bankszámla számra utaljak?

Az utalással kérjük, hogy várja meg amíg elküldjük a díjbekérőt, ezen szerepel a bankszámla számunk, erre kell majd utalni.