A CONCORDIA Ipari és Kereskedelmi Kft. online üzletszabályzata

Általános Szerződési feltételek

Megrendelésének leadásával Ön a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. vásárlója lesz.

Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:

Üzemeltető

Cégnév: Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft.

Székhely: 1118 Budapest, Naprózsa u. 6.

Adószám: 10234240-2-43

Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-061690

(bejegyezve a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság által)

E-mail: info@concordia-zipper.hu

Tel.: 06-1-309-0530  (munkanapokon: 8-15-ig)

Fax: 06-1-309-0539

Kapcsolattartó neve: Csaba Ákosné

Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 1013-2-B/2013

A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. internetes áruházában megrendelhető valamennyi termék. A megrendelni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

Mivel termékeinket túlnyomó részt az Ön megrendelése után, az Ön utasításai alapján gyártjuk, kérjük fokozottan ügyeljen a termék megrendelésekor megadott jellemzőkre. A megrendelés leadásakor, - a termék egyes jellemzőinek megadásakor - ha az az általánosan használttól nagymértékben eltér, a webáruház figyelmeztető üzenetet küld, melyben felhívja figyelmét, hogy ellenőrizze a megrendeléskor megadott jellemzők megfelelőségét. Kérjük ezekre fokozottan figyeljen megrendelése leadásakor. Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

A termékek színének kiválasztásakor a képernyőn megjelenő színek eltérnek a valóságban megjelenő színektől. A megfelelő szín kiválasztása a webáruházban az adott terméknél megadott színkatalógusok alapján történhet. Kérjük, hogy olyan színkatalógusból rendeljen, amivel rendelkezik. A színek nem megfelelő megadásából adódó esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk.

Eladó:

Minden termék esetében az eladó a Concordia Ipari és kereskedelmi Kft.

Vételár, fizetési feltételek

A termékek mellett található feltüntetett ár a termék vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban az esetleges szállítási költségeket. A feltüntetett vételár minden esetben az adott termék minimálisan rendelhető mennyiségének db, illetve méterárára vonatkozik. Lehetőség van ennél kisebb mennyiség rendelésére is, de ez a gyártás technológiájából adódóan csak felár fizetése mellett lehetséges. A minimális mennyiségektől való eltérés esetén a webáruház rendelési szoftvere figyelmeztető üzenetet küld.

A megrendelésről 48 órán belül automatikusan visszaigazolást küldünk.

Bolti átvétel esetén a rendelés összege készpénzben, vagy előre átutalással egyenlíthető ki. Belföldi házhozszállítás esetén a rendelés összege utánvéttel, illetve előre átutalással egyenlíthető ki. Előre átutalás esetén a vételár beérkezését követően postázzuk a megrendelt termékeket.

Külföldi megrendelés esetén a kiválasztott termékek vételárát, a szállítási költséget és a banki költséget az árajánlat (Proforma) alapján átutalással, előre kell kifizetni.

Szállítási feltételek, határidők, panaszkezelés módja

Bolti átvétel: A megrendelt termékek bolti átvétele esetén természetesen nem számítunk fel szállítási költséget. Kérjük, várja meg, míg e-mail-en értesítést kap, hogy a rendelt termék átvehető üzletünkben.

Üzletünk címe: 1118 Budapest, Naprózsa u. 6.

Nyitva tartása: h-cs: 8-16, p: 8-15.

Belföldi házhozszállítás:

A megrendelt termékek belföldi házhozszállítása mindenkor a Magyar Posta Zrt.-vel történik.

A kiszállítási árakat a Magyar Posta díjszabása tartalmazza:

A házhozszállítás díja:

• 3 kg-ig                  3.317,- Ft
• 5 kg-ig                  3.777,- Ft
• 10 kg-ig                4.285,- Ft
• 15 kg-ig                5.080,- Ft
• 20 kg-ig                5.524,- Ft
• 30 kg-ig                6.540,- Ft

Az utánvét díja:

• 550,-Ft

30kg feletti és/vagy 50.000,- Ft-nál nagyobb értékű megrendeléseket csak személyes átvétellel és készpénz fizetéssel vagy előre utalással lehet megrendelni.

A szállítási határidő a termék megrendelésekor feltüntetésre kerül. A határidő a megrendelés leadásakor a gyártástól függően módosítható. Felár ellenében sürgősségi szállítás is kérhető.

A Vevő a termék átvételének helyszínén és időpontjában köteles a küldemény tartalmát tételesen, mennyiségi, továbbá minőségi szempontból egyaránt ellenőrizni. Ha az átvétel házhozszállítással történt, az Eladó köteles szerződésszerű teljesítése esetén a fuvarlevelet (az átvételi elismervényt) aláírni. A szabályszerűen kiállított fuvarlevél (átvételi elismervény) az ellenkező bizonyításáig igazolja, hogy a küldemény és csomagolása az átvételkor hibátlan, valamint hiánytalan állapotban volt.

A Vevő az esetleges hibás teljesítés felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát (a hiányosságot) az Eladóval a Concordia Ipari és kereskedelmi Kft. weboldalán található elérhetőségek valamelyikén keresztül közölni. A hiba jelzésének késedelméből, netán elmaradásából és a hibás (hiányos) termékcsomag átvételéből származó károk (többletköltségek, egyéb hátrányok) megtérítésére a Vevő köteles.

Ügyfélszolgálatunk elérhető a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. weboldalán a kapcsolatok menüpont alatt található elérhetőségeken, illetve ezen üzletszabályzatban megadott székhelyen, és telefonszámokon.

Amennyiben a termékekkel, illetőleg az eladói szolgáltatással összefüggésben a Vevőnek panasza merül fel, úgy azt a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. honlapján található elérhetőségek valamelyikére, illetőleg az Eladó székhelyére is megküldheti. Az Eladó a panaszokat beérkezésük sorrendjében, legkésőbb 30 (harminc) napon belül vizsgálja ki, és a panasz közlésével egyező módon értesíti a Vevőt a vizsgálat eredményéről. A panasz elutasítása esetén a Vevő a felügyeleti szervekhez (pl. a jegyzőhöz, Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez) vagy a bírósághoz fordulhat.

Az ajánlati kötöttség ideje

A Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. webáruházában megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (ez a megrendelés véglegesítése után azonnal, automatikusan egy e-mail üzenet formájában történik) vállalunk garanciát.

Termékgarancia

Kellékszavatosság

Ön hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Kérhet kijavítást, ha az nem lehetséges kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft.-vel írásban közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft.-vel írásban közölni.

A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft.-t terhelik.

Elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Kézhezvételnek házhoz szállítás esetén a csomag kézbesítésének napját, bolti átvételnél a pénztárbizonylat kiállításának időpontját értjük. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül.

Elállás esetén a terméket sértetlen – külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes – állapotban a megrendelő nevének feltüntetésével saját költségén kell visszaküldeni a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. 1118 Budapest, Naprózsa u. 6. szám alatti címére. A kifizetett vételárat az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül visszatérítjük. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a megrendelő köteles viselni. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Eladó követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Concordia Kft. 1118 Budapest, Naprózsa u. 6. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. A nyilatkozat megtehető a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával is.

Az elállás joga nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A rendelt cipzárak, szalagok, egyéb rövidáruk mind a fogyasztó utasítási alapján, a fogyasztó kifejezett kérésére előállított termékek. Függetlenül attól, hogy a web áruházban vagy a mintaboltban kerültek megrendelésre.

Felelősség kizárása

A Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. nem felel a vis major-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

• Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. weboldalának használatából, vagy
• üzemzavarából,
• az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
• az információtovábbítási késedelemből adódó,
• vírusok által okozott,
• szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.

A Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt – ár érvényes és kerül felszámításra.

Adatvédelem

A Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. tiszteletben tartja, és biztonsággal őrzi a vásárlók személyes adatait. A regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli. Nem használja fel saját promóciós kampány keretében, nem adja át harmadik személynek. Az adatokat csak a megrendelés teljesítéséhez használja fel.

Szerződéskötés

A szerződés a megrendelés véglegesítésével ráutaló magatartás.

A szerződést bizonylatszámon iktatjuk és tartjuk számon.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés regisztrált ügyfelekkel jön létre, akik adataikat a belépést követően, az „Adataim” menüpont alatt tudják módosítani.

Egyéb rendelkezések

A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából Vevő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

Érvényesség

A jelen üzletszabályzatban foglaltak – így a megrendelésre vonatkozó feltételek is –, a Concordia Ipari és Kereskedelmi Kft. weboldalán keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek. A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt.

Budapest, 2026. szeptember 11.